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[哈南動態] 酒店服務提檔升級 助推經濟發展騰飛
  • 發布時間:2019年04月15
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平房區(哈經開區)作為哈爾濱新區建設的重要支撐,酒店服務業不僅已經成為跨區域貿易、金融、文化旅游等領域交流的功能平臺,是提升城市形象的重要載體、是對外開放的重要窗口、是實體經濟的重要推動力,還會在加速商貿流通、提供大量就業崗位、改善投資環境等方面帶動相關產業發展。

長期以來,平房區在高端酒店領域缺少一張昭示性名片。2017年,萬宇科技園酒店經平房區文化體育旅游局初審推薦,被黑龍江省旅游星級飯店評定委員會評為四星級旅游飯店,彌補了平房區沒有星級酒店的空白。截至目前,除了萬宇科技園酒店,平房區還有金寶利商務酒店、紅茂酒店、平安商務酒店、伊甸園賓館、東安賓館、哈飛賓館等多家商務酒店。商務酒店兼備高星酒店沒有的價格優勢以及經濟型快捷酒店不具備的升級產品、品牌認同與服務水平,已成為越來越多商務旅行者和休閑旅行者的首選。

作為全省最大的現代產業集聚區和哈爾濱新區江南政策協同區,平房區(哈經開區)入區企業突破14000家。除日常接待休閑度假旅行者外,酒店要常年接待大量國內外商務旅行者。為了給生活節奏越來越快的商務人群提供精致舒適的住宿體驗,平房區酒店以服務質量提升為重點,提升專業化管理水平,提升員工的綜合素質,建立健全游客投訴機制,全面樹立酒店行業良好形象。

作為四星級酒店代表,萬宇科技園酒店承接著大量駐區企業接待客人的需求,為客人提供舒適幽雅的住宿環境,解決了此前客人需入住全市其他高星級酒店而距平房區路程遙遠的問題。2018年萬宇科技園酒店住宿接待約7.5萬人次,會議接待約5萬人次。為更好的服務駐區企業,萬宇科技園酒店先后投入126萬元對酒店的大堂、客房、餐廳等硬件設施設備及服務人員禮儀禮貌、儀容儀表、服務技能等軟件服務水平進行了升級改造,致力于打造高品質、高水準、高性價比、高識別度的酒店產品,極大地提高了酒店的綜合接待能力和服務檔次。伊甸園賓館也在酒店硬件配套、服務等方面融入了文化美學和人文關懷。由于工作需要,伊甸園賓館每年都會定期接待從巴基斯坦來平房區工作的大量外國友人,為了讓他們有“賓至如歸”的住宿體驗,酒店根據他們的風俗習慣、飲食習慣等方面提供有針對性的貼身管家式服務,巴基斯坦外國友人非常滿意酒店的服務,紛紛豎起大拇指為伊甸園賓館的服務點贊。為了滿足日益升級的商務需求,全區其他酒店也都推進品質建設,全面提升了平房區酒店行業的整體服務水平與接待能力。



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